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应对“五一”客流高峰,暖心守护百万旅客美好出行
2024年05月06日 09:54 来源:中新网山东

  这个“五一”小长假,全国各地开启“人从众”出行模式,高铁成为许多游客的出行首选,全国铁路预计发送旅客1.44亿人次,日均发送旅客1800万人次。

  “五一”期间,青岛北站迎来山东省内最高单日客流量,单日发送旅客15万人次,同比增长约40%,不论是安检口、通道内、候车室,到处都呈现出“人山人海”景象。在车站东广场,中铁十局志愿者身穿红马甲,正在耐心解答旅客问询,做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶、交通疏导等服务,协助车站、交警缓解车站内外人流、车流压力,为老幼病弱旅客提供温馨化服务。车站内,多名保洁人员分区域进行现场保洁消杀作业,骑乘式洗地机、清洗车、尘推车等专业化设备在大厅穿梭;同时根据车次安排及时调整作业计划,加大对旅客聚集场所深度保洁力度,对旅客容易接触的设备设施加密消毒频次,全力为旅客营造整洁干净的出行环境。

  据悉,中铁十局城市运营公司在管济南东站、青岛北站、历城站、天府机场站等20余个高铁站房物业项。“五一”假期,青岛北站物业服务项目预计发送旅客超70万人次,济南东站超20万人次,天府机场站超4万人次,累计客流量超百万人次。各站区采取24小时在岗制,强化与铁路部门信息共享,严格作业标准,提高服务质量,以实际行动为旅客提供舒心顺心的出行体验,圆满完成了“五一”服务保障任务。(王鑫燕 李良民 周冰)

编辑:沙见龙